Больше чем коробка: как упаковка для маркетплейсов влияет на продажи
Упаковка – это первое, что видит и трогает покупатель, получив свой заказ. Часто именно от этого «первого контакта» зависит, оставит ли он положительный отзыв, вернёт ли товар или станет постоянным клиентом. Кажется, что это всего лишь картон, но на деле это мощная точка коммуникации с человеком по ту сторону экрана. На онлайн-площадках, где нет живого общения с продавцом, каждая мелочь обретает вес. Помятые углы, хлипкий материал или неудачно подобранный размер коробки могут испортить впечатление даже от самого качественного товара.